🧘 瑜伽健身
📱 会员小程序
💃 私教课程
上海某瑜伽工作室小程序
从传统瑜伽馆到数字化运营平台 · 客户案例
🧘 客户概览
客户名称 上海某瑜伽工作室
所属行业 瑜伽 / 健身 / 运动娱乐
业务范围 瑜伽课程、私教课、会员储值、装备销售
门店规模 上海单店运营，3 间练习室，会员 580+
交付周期 3 周（传统定制需 3 个月）
🔥 客户痛点
合作前依赖前台 + 微信群 + Excel 三件套运营，6 大痛点制约规模化扩张：
痛点 1：会员档案散落，前台脑子记
会员卡/私教记录/剩余课时全在前台脑子里，新人接手就丢，会员来上课前都要问"我卡里还剩几节"。
痛点 2：课程预约靠微信，50% 撞课
会员微信群发"我要约 7 点瑜伽"经常撞档，教练和练习室都"满了"，前台每天 2 小时手工协调。
痛点 3：教练排课靠 Excel，效率低
8 个教练 × 3 间练习室，店长每周日下午花 3 小时手工排下周课表，还经常冲突。
痛点 4：储值卡分散，财务对账繁琐
次卡 / 月卡 / 年卡 / 储值卡 / 体验卡 5 种卡型分散在不同表格，月底对账要 2 个会计花 3 天。
痛点 5：复购率 20%，沉睡会员多
瑜伽馆典型 3 个月复购 < 20%，40% 会员办完卡 1-2 个月就不来了，错过的复购触点无法挽回。
痛点 6：营销活动盲目，转化难
节日发券群发，90% 会员不看，营销成本高转化低，老板不知道钱花哪了。
💡 我们的解决方案
基于 Zion BaaS 低代码底座，构建「四大模块」完整业务闭环，每个模块精准对应上述痛点：
📦 模块 1：会员小程序（解痛点 ① ④）
统一会员档案，会员卡包一码管理所有卡型。
- 统一会员档案：次卡/月卡/年卡/储值卡统一管理
- 电子会员卡：告别纸质卡，会员卡包一键查看
- 在线注册 + 体验课预约：新客转化率从 15% 提升到 40%
- 会员画像 + RFM 分层：自动识别沉睡 / 高价值会员
🎯 模块 2：智能预约 + 自动排课（解痛点 ② ③）
会员自助预约，教练自动排课，告别 50% 撞课。
- 课程在线选：会员自助选时间/教练/课程类型
- 自动排课：系统按教练档期+练习室容量自动避撞
- 实时看板：前台 1 分钟看完今日全部预约
- 智能提醒：开课前 2 小时微信通知会员
💎 模块 3：会员激励 + 营销工具（解痛点 ④ ⑤）
成长值 + 积分 + 券，让会员自己来上课。
- 线上储值 + 次卡：告别纸质卡，对账从 3 天降到 1 小时
- 成长值 + 积分体系：上课越多权益越大，刺激复购
- 精准营销券：按 RFM 分层发券，转化率 4% → 16%
- 老带新返佣：会员推荐得奖励
📊 模块 4：单店数据看板（解痛点 ⑥）
老板手机随时看单店经营，关键数据 1 屏掌握。
- 实时 KPI：今日课程 / 会员 / 营收 / 复购
- 课程热度分析：哪个课最受欢迎、哪个教练最抢手
- 经营预警：会员流失 / 储值卡到期 / 业绩异常提醒
- 数据驾驶舱：深色大屏，老板手机随时看
📱 真实界面展示
会员小程序首页：8 大功能 + 推荐课程，瑜伽舒展风
课程详情：30 节瑜伽课包 + 陈老师 + 在线预约
PC 运营后台：课程 / 会员 / 私教 / 储值，1 屏管全店
单店数据大屏：课程 / 会员 / 营收 / 复购
📈 项目成果
3 周
交付周期
55%
复购率
（20% → 55%）
（20% → 55%）
-80%
课程撞课
4×
营销转化
💬 客户反馈
"以前天天在前台接电话，会员来问卡里还剩几节。现在 1 个前台能管 200 个会员，复购从 20% 涨到 55%，终于敢扩第二家店了。"
—— 创始人
"课程预约从 2 小时降到 30 秒，会员体验完全不一样了。微信群终于安静了。"
—— 店长
"自动排课帮我们省了每周 3 小时，教练终于可以把时间花在教学上。"
—— 教学总监
🛠 技术亮点
Zion BaaS 低代码
微信小程序原生
自动排课引擎
会员 RFM 模型
在线支付
数据大屏可视化
相关案例
Cancel