乐课在线是一家专注于音乐教育的中型企业，主营面向个人与机构的在线音乐课程及音频资源下载服务。随着数字化转型加速，乐课在线希望搭建一站式音乐课程与音频下载小程序，实现课程售卖、资源分发和用户管理的全面升级。经过调研，他们选择与我们合作，以提升用户体验与运营效率。
<h1 style="font-size: 16px; font-weight: bold; color: blue; margin-bottom: 1.5em;">业务问题描述</h1>
<div style="margin-bottom: 1.5em; line-height: 2;">
<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; margin: 0;">1. 传统PC端网站流量下滑</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; margin: 0;">用户转化率低，移动端体验薄弱，导致潜在客户流失严重。</p>
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<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; margin: 0;">2. 课程购买和音频下载流程繁琐</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; margin: 0;">客户常反馈找课难、支付步骤多，影响复购率。</p>
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<div style="margin-bottom: 1.5em; line-height: 2;">
<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; margin: 0;">3. 教务管理分散</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; margin: 0;">无法实时统计课程销售和下载数据，难以调整课程内容与推广策略。</p>
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“小程序上线后，我们移动端销售额同比增长了58%，课程复购率提升至25%。后台数据统计让我们能更快调整课程结构。整个系统非常易用，用户反馈也极好。” —— 乐课在线运营总监
