东莞数字大厦（虚构名称）位于东莞市中心，是一家大型写字楼物业管理公司，服务于上百家入驻企业。随着写字楼入驻率提升，访客、客户、合作方频繁进出，访客登记及场地预约需求增长。为提升管理效率、优化访客体验，东莞数字大厦携手我们定制开发了一套全流程的在线预约管理小程序。
<h1 style="font-size: 16px; font-weight: bold; color: blue; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">业务问题描述</h1>
<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">（1）人工登记低效</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">原本使用纸质登记和人工排班，访客高峰期时前台拥堵，登记经常出错，容易造成客户等待时间长甚至错过重要商机。</p>
<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">（2）信息安全风险</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">手工登记易导致访客信息泄漏，难以溯源，且数据统计、查询繁琐，增加了安全隐患。</p>
<h2 style="font-size: 14px; font-weight: bold; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">（3）场地预约混乱</h2>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">各企业分享公共会议室，人工协调难度大，常出现重复预订、资源浪费或冲突。</p>
<p style="font-size: 14px; color: #333333; line-height: 2; margin-bottom: 1.5em;">以上问题导致企业形象受损、运营效率降低。</p>
自上线以来，东莞数字大厦90%以上访客选择线上预约，前台排队问题基本消除，访客登记效率提升70%。管理方反馈，后台查询比以往高效5倍以上，有效防止数据混淆与丢失。入驻企业场地冲突案件下降80%，提升了共享设施使用率，获得业主与租户双重好评。物业负责人表示：“这套小程序真正让我们体验到数字化带来的高效和易用，客户满意度明显提升。”
